Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас

В Demodex Solutions мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и ответственно обращаться с вашими персональными данными. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем и какие права у вас есть в отношении ваших персональных данных при посещении сайта www.demodexsolutions.ru или оформлении заказа.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), где это применимо.

Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы используете наш сайт, мы можем собирать следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Платёжный адрес
• Адрес доставки (если отличается от платёжного)
• Номер телефона
• Платёжную информацию (обрабатывается нашими платёжными партнёрами)
• IP-адрес
• Историю заказов
• Информацию, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки
• Информацию, которую вы предоставляете при подписке на нашу рассылку

Мы также используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы сайта, сохранения содержимого вашей корзины, анализа посещаемости и повышения удобства использования сайта. Настройки использования файлов cookie можно изменить в вашем браузере.

Когда мы собираем ваши данные

Мы собираем персональные данные, когда вы:

• Посещаете наш сайт;
• Оформляете заказ;
• Создаёте учётную запись;
• Подписываетесь на нашу рассылку;
• Обращаетесь к нам с вопросами или за поддержкой;
• Оставляете отзывы о товарах или нашем сайте;
• Участвуете в акциях или опросах (если применимо).

Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные для того, чтобы:

• Обрабатывать и доставлять ваши заказы;
• Предоставлять поддержку клиентам;
• Отправлять подтверждения заказа и уведомления об отправке;
• Безопасно обрабатывать платежи;
• Управлять вашей учётной записью;
• Совершенствовать наши продукты, услуги и работу сайта;
• Отвечать на ваши вопросы;
• Отправлять информационные рассылки и специальные предложения (только с вашего согласия, если это требуется законодательством).

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для выполнения указанных целей.

Правовые основания обработки данных

В зависимости от ситуации мы обрабатываем ваши персональные данные на одном или нескольких следующих основаниях:

• Для исполнения договора с вами (например, обработки и доставки заказа);
• Для выполнения требований законодательства;
• На основании наших законных интересов по ведению и развитию бизнеса;
• На основании вашего согласия, например при подписке на нашу рассылку.

Вы можете в любой момент отозвать своё согласие. Это не влияет на законность обработки данных, выполненной до момента его отзыва.

Платёжная информация

Платежи на нашем сайте безопасно обрабатываются надёжными платёжными провайдерами, такими как Оплата по QR-коду, Worldpay и PayPal.

Для обработки платежа определённые данные, необходимые для завершения транзакции, включая ваше имя, платёжную информацию, сумму заказа и реквизиты оплаты, передаются выбранному платёжному оператору.

Demodex Solutions не хранит полные данные ваших банковских карт на собственных серверах.

Передача ваших данных

Мы уважаем вашу конфиденциальность.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Мы передаём ваши данные только проверенным поставщикам услуг, если это необходимо для:

• обработки платежей;
• доставки заказов;
• хостинга сайта и технической поддержки;
• отправки информационных рассылок (если вы подписались);
• выполнения требований законодательства.

Все наши партнёры обязаны обеспечивать защиту ваших персональных данных и использовать их исключительно для оказания услуг от нашего имени.

Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько времени, сколько необходимо для:

• достижения целей, для которых они были собраны;
• соблюдения требований законодательства, бухгалтерского и налогового учёта;
• разрешения возможных споров и исполнения договорных обязательств.

После того как данные больше не нужны, они безопасно удаляются или обезличиваются.

Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:

• Получить доступ к своим персональным данным;
• Исправить неточные или неполные данные;
• Потребовать удаления ваших персональных данных;
• Ограничить обработку данных или возразить против неё;
• Получить копию своих данных (право на переносимость данных);
• Отозвать своё согласие на обработку данных;
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Мы рассмотрим ваш запрос в сроки, установленные действующим законодательством.

Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения работы сайта, сохранения ваших предпочтений, содержимого корзины и анализа производительности сайта.

Вы можете отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.

Дополнительную информацию вы найдёте в нашей Политике использования файлов cookie.

Безопасность

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Несмотря на то что ни один способ передачи данных через Интернет или их хранения не может гарантировать абсолютную безопасность, мы постоянно совершенствуем меры защиты вашей информации.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Demodex Solutions Limited

1450 Chun Shing Factory Estate
85–89 Kwai Fuk Road
Kwai Chung, New Territories
Hong Kong

Электронная почта: info@demodexsolutions.ru

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства, нашей деятельности или предоставляемых услуг.

Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты вступления в силу новой редакции.

Мы рекомендуем регулярно просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши персональные данные.